Условия продажи
Обратите внимание!
Продажа товаров в нашем магазине осуществляется только через оформление заказа на сайте https://tradeclimate.ru/. Каждому заказу обязательно присваивается номер, который направляется вам на электронную почту или мобильный телефон в зависимости от выбранного вами канала связи. Магазин не осуществляет продажу через торговых агентов, сторонние промосайты и так называемые «активные телефонные продажи».
Наш магазин принимает оплату только способами оплаты, опубликованными на сайте https://tradeclimate.ru/. Актуальный список способов оплаты опубликован на странице Оплата. При необходимости внесения предоплаты, она осуществляется онлайн-платежом через слатежный шлюз СБЕР. По результату оплаты вам на электронную почту обязательно направляется кассовый чек (не забудьте отметить соответствующий пункт при осуществлении платежа).
Актуальные способы доставки опубликованы на странице Доставка.
В том случае, если вам позвонили от имени нашего магазина и предложили оформить заказ наложенным платежом, это мошенники. Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы для пресечения противоправных действий.
Утверждены
приказом директора ООО «Трейдклимат»
№ __от «__»_____2021г.
Условия продажи (оферта)
(для покупателей)
1. Определения.
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Трейдклимат», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения 196006, Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 3, лит.А, офис 35; ИНН 7810906220, ОГРН 1207800142516.
1.2. Клиент — лицо, имеющее намерение приобрести либо, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте https://tradeclimate.ru/ и оплатившее его в полном объеме.
1.3. Заказ — автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется на сайте и имеет индивидуальный номер.
1.4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи кассового или товарного чека.
1.5. Дата оплаты — в зависимости от способа платежа — поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке на расчетный счет Продавца; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».
1.6. Товар — товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в интернет-магазине «Трейдклимат».
1.7. Услуги — услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента в интернет-магазине «Трейдклимат».
1.8. Интернет-магазин — магазин дистанционной торговли, принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «Трейдклимат», на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте info@tradeclimate.ru или сделать Заказ по телефону 8 800 550-27-89.
1.9. Анкета Клиента — персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа.
1.10. Р./руб. — рубль, национальная валюта РФ.
1.11 Форма обратной связи - раздел сайта https://tradeclimate.ru/ предназначенный для направления обращений потребителей.
2. Общие положения.
2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.
2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.4. Условия Договора постоянно размещены на сайте интернет-магазина «Трейдклимат» — раздел «Условия продажи».
2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
2.6. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются:
- Настоящим Договором;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
-Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации";
-Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
- Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
2.7. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина.
3. Предмет договора.
3.1. Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчет.
3.2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в интернет-магазине «Трейдклимат» действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случаев, указанных гл. 6 настоящего Договора.
3.3. Цена (стоимость) Товаров (Услуг) определяется ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефону на дату заказа Товара (п. 4.2.).
3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном в гл. 5 настоящего Договора.
3.5. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.
3.6. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа в «Трейдклимат» и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.
3.7. При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов, Клиент проинформирован и обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов и/или авторизованных изготовителем/Продавцом Сервисных Центров по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров.
4. Порядок заказа и оплаты Товара.
4.1. Заказ Товара осуществляется непосредственно в интернет-магазине «Трейдклимат» или путем заказа по телефону 8 800 550-27-89;
4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.
4.3. После оформления на сайте, Продавец в срок до 3 (трех) рабочих дней обрабатывает направленный Покупателем Заказ. Заказ считается подтвержденным после получения Клиентом уведомления по смс и/или электронной почте, с указанием номера Заказа. До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.
4.4. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
4.5. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
4.6. Оплата товара за наличный расчет осуществляется: путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.
4.7. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:
- путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);
- путем использования электронных средств платежа;
4.8. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.
5. Доставка и передача товара.
5.1. Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанному в Заказе.
5.2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе. Общий срок доставки товара, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа – в течение 24 часов. В связи с повышенной загруженностью Интернет-магазина в праздничные дни, дни акций, в сезон повышенного спроса товаров, срок обработки заказа может быть увеличен, но не более чем на 48 часов. Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Клиенту или когда Клиент может получить Заказ в пункте выдачи заказов. Указанная дата может быть изменена Продавцом путем письменного уведомления Клиента (в т.ч. с помощью электронного письма), указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Отправления выбранной при оформлении Заказа Службой доставки.
5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на Сайте «Трейдклимат» в разделе Доставка.
5.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара, не верное указание адреса доставки и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на Сайте «Трейдклимат».
5.5. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице (карточке) Товара. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
5.6. Товар передается клиенту только после полной оплаты.
5.7. При передаче Заказа в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа или в пункте самовывоза, Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент. В случае отсутствия претензий у Клиента в момент передачи товара, Клиент соглашается с тем, что данный товар подходит ему по внешнему виду, на нем отсутствуют следы внешних повреждений и его устраивают характеристики Товара.
5.8. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку демонстрирует Клиенту и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Клиент и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- накладную /кассовый чек либо иной документ установленной формы;
- инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
- гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).
9.8. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.
5.8 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств (в том числе форс-мажорных), произошедших не по вине Продавца.
5.9. При вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Клиента и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Клиентом и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Клиента и/или Получателя на квитанции к Заказу
6. Аннуляция заказа.
6.1. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.
6.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, и/или в раздел "Сообщения", а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.
6.3. При аннуляции предоплаченного Заказа денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.
6.4. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
6.5. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара по причине технической ошибки, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, если Товар был предоплачен иными способами.
7. Возврат или обмен товара.
7.1 Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством при дистанционном способе продажи в срок до 7 дней. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.2. Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца (в магазине Продавца при доставке курьером, через службу почтовой доставки или при доставке транспортной компанией — партнером) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Кассового чека (при необходимости – товарного чека). При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия продажи, указанные на сайте Продавца «Трейдклимат» правила возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.
7.3. Для возврата или обмена товара Клиент обязан:
- предоставить Продавцу гарантийный товар;
- обратиться в сервисную службу Продавца;
- оформить заявление посредством сервисной службы.
Возврат Товара осуществляется в соответствии со следующими правилами:
- для осуществления возврата Товара Клиенту необходимо оформить претензию посредством сервисной службы;
- заполнить заявление (акт/накладную) на возврат, скан-копию заявления с подписью Клиента необходимо направить на адрес Сервисного центра;
- оригинал заявления вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;
- при приеме Товара от Клиента, курьер Транспортной компании-партнера обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от Клиента;
- требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки до Сервисного центра Продавца.
7.4. Возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Сервисным центром Продавца. В случае если Товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются.
7.5. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом: при возврате на предоставленные Банковские реквизиты от 3 до 30 дней; обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара.
7.6. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным в интернет магазине «Трейдклимат».
7.7. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефонам указанным на сайте интернет-магазина «Трейдклимат».
7.8. В случае возврата товара как качественного, так и ненадлежащего качества, покупатель обязуется вернуть товар в полном комплекте, в том числе если комплект включал в себя более 1 единицы товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
7.9. Устранение недостатка в товаре возможно путем использования запасных частей либо путем замены товара на аналогичное изделие.
7.10. Стороны договорились, что ремонт товара возможен путем замены части изделия или изделия целиком.
8. Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Клиента, связанные с недостатками Товаров и Услуг.
8.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.
8.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
8.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров, которые указываются в гарантийных талонах на товары.
8.5. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
9. Переход права и рисков. Прочие положения
9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения Товара, что удостоверяется кассовым/товарным чеком (накладной).
9.3. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
Доставленный товар передается Клиентупо указанному им адресу, а при отсутствии Клиента- любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом за счет Клиента, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.
9.4. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.
9.5. Кроме этого, заполняя форму «я хочу узнавать о предложениях Продавца», клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Продавца на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие клиент имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на Сайте или перейти по ссылке «отписаться» в email-рассылке и подтвердить отписку.
9.6. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
9.7. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.
9.8. В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
10.Оформление заказа без регистрации
10.1. Для оформления Заказа без регистрации Клиенту необходимо пройти процедуру проверки номера телефона:
10.1.1. Клиент при оформлении заказа указывает актуальный номер телефона;
10.1.2. Магазин посредством текстовых-сообщений направляет код, который необходимо ввести в поле подтверждения на странице оформления заказа;
10.1.3. При совпадении отправленного и введенного кода проверка признается успешной;
10.2. Одноразовый код, направляемый для проверки номера телефона, является простой электронной подписью, которой Клиент подтверждает принадлежность указанного номера телефона Клиенту и его согласие с настоящими Условиями.
10.3. Проходя проверку, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера о состоянии заказа, направляемых посредством текстовых-сообщений. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
11. Особые условия
11.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией на форму обратной связи.
11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте https://tradeclimate.ru/, принадлежащему «Трейдклимат», являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
11.3. Правила Акций и бонусных программ Продавца описаны на сайте https://tradeclimate.ru/ в разделе «Акции».
12.Претензионный порядок
12.1. Стороны договорились добросовестно исполнять условия данного договора.
12.2. В целях урегулирования споров стороны устанавливают обязательный претензионный порядок.
12.3. Согласно постановлению Правительства №2463 от 31.12.2020 г. для скорейшего урегулирования вопроса, претензии к продавцу направляются через форму обратной связи
12.4. В случае невозможности направления претензии по указанному выше адресу, претензия направляется на юридический адрес ООО «Трейдклимат»: 196006, Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 3, лит.А, офис 35.